Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể những dữ liệu nào bd24h thu thập, mục đích sử dụng ra sao, và quyền của bạn đối với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xoá dữ liệu
bd24h Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách bd24h xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là điều khoản giấy tờ. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát truy cập riêng, từ nhật ký giao dịch ví điện tử đến thông tin xác minh danh tính. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bd24h đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua MoMo và ZaloPay.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để đối soát.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập hạn chế

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân. Mọi truy cập đều có nhật ký kiểm tra để phát hiện bất thường kịp thời.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Gửi yêu cầu qua Live Chat ngay trên bd24h. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu quyền riêng tư và số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài Khoản trên ứng dụng di động, chọn Hỗ Trợ để gửi yêu cầu có đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.

Hỏi đáp về quyền riêng tư trên bd24h

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết khi sử dụng tài khoản và thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và tên đăng nhập. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tiền được lưu để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Không bán cho bên thứ ba. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có yêu cầu theo quy định.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong ứng dụng. Cookie phân tích không bắt buộc; bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác nhận danh tính và gửi yêu cầu xoá. Sau khi xử lý, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.